Cómo diseñar vitrinas para atraer clientes en retail

Todos, alguna vez, hemos entrado en una tienda y hemos salido de ella con mucho más de lo que habíamos planeado comprar. Los grandes retailers tienen vitrinas que parecen “mágicas” y saben cómo atraer clientes a través de la exposición de sus artículos, creando un clima tentador que mantiene bien altas las expectativas de compra de los consumidores.

¿Cuál es su secreto? Aquí te damos algunos consejos de diseño de varios expertos que han trabajado en el sector retail para que puedas atraer clientes y mejorar tus ventas.

4 consejos imprescindibles de diseño de tienda para atraer clientes

En este artículo te hablamos de las ventajas de un buen diseño de vitrinas: ‘La importancia de las vitrinas en un punto de venta’. A continuación te explicamos qué debes hacer para conseguir que este diseño tenga algo más que buena presencia y se convierta en una experiencia fascinante.

1.Tener un tema y crear lo inesperado

Un producto que esté disperso al azar no captará la atención de tus clientes. Desarrolla un diseño básico antes de exponerlo en tus vitrinas o estantes. Asegúrate de que ofreces una visión general de lo que quieres transmitir en tu retail y elabora una lista de todo lo que necesitas para provocar aquella emoción que te interesa transmitir a tu público.

Puedes optar por mostrar el producto por color, tipo de producto, funcionalidad… Cada una de estas opciones tiene unos beneficios específicos, así que debes asegurarte de que el tema que elijas está relacionado con las expectativas de tus clientes ideales.

Otra forma de mostrar los productos y atraer clientes es dar a tu público una idea de cómo puede utilizar los artículos en su casa. Puedes sorprenderlo incorporando en tu artículo principal accesorios únicos y llamativos.

Sobre esto debes procurar no abusar demasiado porque tu producto podría perderse y no distinguirse demasiado del resto de accesorios.

Si quieres que los peatones se paren a contemplar tu vitrina exterior crea algo inesperado. Dos maneras de llamar la atención y atraer clientes son: o diseñar una vitrina que transmita un “pequeño susurro sutil” o directamente que “grite”.

Resaltar un producto con un "susurro" sería, por ejemplo, separarlo del resto e iluminarlo con una tenue luz, como un joyero haría con un collar de diamantes. Mostrar un solo collar en una caja de vidrio con un fondo oscuro, por ejemplo, hace que el tema parezca especial.

Un "grito", sería diseñar una vitrina completa con colores llamativos y muchos productos que contaran una historia entre ellos. Estos dos métodos son formas de atraer clientes y crear conciencia sobre un producto. Cualquier otra cosa que se aleje de esto corre el riesgo de pasar inadvertida.

2.Punto focal

Ya te hemos dicho más arriba que diseñar una buena vitrina es una oportunidad para que cuentes una historia y muestres a tus clientes cómo pueden relacionarse una gran variedad de productos. Pero es fundamental que elijas un elemento como punto focal y, a continuación, construyas el tema de la pantalla a su alrededor utilizando elementos complementarios.

Sin un enfoque principal, el diseño de tu vitrina parecerá disperso y será menos eficaz para atraer clientes. Un punto focal claro llamará de inmediato la atención y suscitará el interés de los compradores. Si haces esto en tu tienda, verás mayores ganancias, y tus clientes se sentirán inspirados para ver qué les ofreces en el interior de tu retail.

Asegúrate, también, de que la historia que cuentas no es demasiado compleja para que el público pueda procesar la escena rápida y fácilmente. Los espacios desordenados sólo provocarán que los clientes abandonen tu tienda porque se sentirán abrumados, incómodos o no sabrán cómo recorrer por el interior de tu retail.

Es importante que los compradores puedan ver cada artículo individualmente y que todas las piezas encajen en en una misma colección de artículos.

3.Iluminación

Una iluminación adecuada ayuda a que los productos se vean mejor con el fin de atraer clientes a tu tienda. Deberías evitar iluminar artículos sólo desde arriba, ya que esto puede causar sombras que hacen que los elementos parezcan distorsionados y poco atractivos. La iluminación desde múltiples ángulos mostrará realmente la totalidad de tus productos en su mejor luz

Una buena iluminación también causará el efecto del consejo 1: crear lo inesperado.

4.Mantener la vitrina fresca

Por último, y no por esto no menos importante para atraer clientes: no olvides cambiar regularmente tus pantallas. Los compradores tienden a cansarse rápidamente de observar siempre el mismo tipo de decoración y diseño.

Tampoco es necesario que compres nuevos accesorios para cada temporada o que debas crear desde cero el diseño cada vez que vayas a cambiar tu vitrina. Esto te resultará caro. En su lugar, piensa en maneras de transformar lo que ya tienes.

Mantener la vitrina fresca significa también mantenerla limpia. Echa un vistazo a la entrada de tu tienda y cualquier otra parte donde los clientes deban formarse sus primeras impresiones y dedica tus esfuerzos en estos puntos “clave” de tu tienda.

Por ejemplo, supongamos que lo primero que compran tus clientes en la entrada de tu tienda son jarros de flores o potes de pintura… Pues muestra a los compradores estos artículos de forma organizada. (Lee más sobre esto: Tips para colocar productos y aumentar ventas en retail)

A medida que este producto se vende, encuentra un nuevo lugar para colocarlo en las diferentes pantallas de tu tienda junto con otros artículos menos vendidos para propiciar sus ventas.

Todos estos atributos y elementos añadirán un valor incalculable a tu tienda provocando que los compradores regresen por la experiencia única y personal que les has ofrecido. Buscas exhibir un producto llamando su atención para que el consumidor busque comprar lo que necesita y también busque comprar lo que le parece atractivo.

Así que ya sabes: desde la colocación de un estante hasta la iluminación. La disposición de todos los elementos de tu tienda es importante, si tu objetivo es generar una experiencia agradable a tu consumidor para atraer clientes, animarlos a comprar y aumentar ventas en tu retail.

Y a parte de la estrategia de diseño de vitrinas hay otros sistemas de datos e información que te ayudarán a rentabilizar tu negocio. Descárgate la siguiente guía donde te lo contamos.